Kode konfirmasi di Facebook ini sangat penting.
Karena fungsinya ialah untuk mengkonfirmasi permintaan kamu ketika ingin melakukan hal-hal yang bisa merubah informasi data akun Facebook.
Misalnya seperti mengganti atau reset password dan untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor.
Umumnya, kedua hal ini akan membuat Facebook untuk mengirimkan kode verifikasi ke nomor HP dan Email yang sudah di daftarkan.
Tapi bagaimana kalau kamu tidak mendapatkan kode konfirmasi Facebook?
Untuk masalah ini ada beberapa penyebab dan solusinya yang akan dijelaskan di sini.
Penyebab Kode Konfirmasi / Verifikasi Facebook Tidak Masuk
Sebelum membahas solusinya, kamu harus tahu dulu beberapa faktor yang bisa menyebabkan kode konfirmasi Facebook ini tidak masuk.
Berikut beberapa penyebabnya:
- Nomor HP atau Email yang ditautkan tidak sesuai
- Pesan kode konfirmasi mungkin masuk ke folder spam Email
- Nomor HP yang ditautkan sudah mati
- Ada masalah dari sistem Facebook
- Email yang kamu tautkan sudah tidak aktif
Cara Mengatasi Kode Konfirmasi Facebook Tidak Terkirim
Berdasarkan penyebab di atas, bisa disimpulkan kalau solusinya kamu bisa mengecek semua data yang ditautkan.
Kalau semua datanya sudah benar, kamu bisa melapor ke Facebook.
Karena bisa saja masalah kode konfirmasi tidak terkirim Facebook ini dikarenakan sistem yang bermasalah. Ikuti solusinya di bawah.
1. Lapor ke Facebook
Pertama, kamu bisa melaporkan hal ini ke halaman situs masalah menyangkut SMS di Facebook.
Di halaman ini, kamu bisa jelaskan masalah mengenai kamu yang tidak mendapatkan SMS kode verifikasi.
Lebih jelasnya, kamu bisa ikuti panduan seperti berikut:
- Silahkan buka halaman Laporan Masalah Menyangkut SMS Facebook.
- Setelah terbuka, di bagian masalah kamu bisa pilih opsi Receiving Texts.
- Lalu masukkan Operator Seluler dan Nomor Telepon yang sudah ditautkan ke Facebook.
- Selanjutnya masukkan Negara Indonesia.
- Jelaskan masalahnya seperti contoh pengisian form di atas.
- Terakhir, silahkan klik tombol Kirim.
- Selesai.
Setelah mengirim laporannya, kamu hanya harus menunggu 1×24 jam untuk mendapatkan balasan. Selanjutnya tinggal ikuti proses selanjutnya saja dari Facebook.
Baca Juga:
2. Kirim SMS Konfirmasi Facebook
Kamu juga bisa kirim SMS konfirmasi ke Facebook dengan memakai nomor yang ditautkan ke akun tersebut.
Hal ini bertujuan supaya nomor kamu dipastikan aktif oleh pihak Facebook.
Lalu untuk proses mengirimnya, kamu bisa ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Buka fitur Pesan di Ponsel.
- Kemudian buat pesan baru dan ketik ON atau FB.
- Terakhir, kamu kirim ke nomor 32665.
- Selesai.
Setelah mengirim SMS, kamu harus menunggu lagi selama 1×24 jam untuk mendapatkan balasan konfirmasi dari Facebook.
3. Cek Nomor HP atau Email (Pastikan Benar)
Sambil menunggu 2 cara di atas, kamu bisa mengecek kembali data nomor HP dan Email yang ditautkan ke Facebook.
Karena bisa saja, ternyata data yang ditautkan tidak benar.
Atau bisa juga kamu sudah mengganti nomor HP, karena yang lama sudah tidak aktif. Tapi yang tersimpan di dalamnya, malah nomor yang sudah tidak aktif.
Langsung saja ikuti cara mengeceknya di bawah ini:
- Pertama silahkan ketuk icon More Options dan pilih Pengaturan & Privasi.
- Lalu pilih menu Pengaturan.
- Nantinya kamu akan diarahkan ke halaman Pengaturan, silahkan lihat Email di tab pengaturan Umum.
- Kemudian klik tab Seluler untuk melihat nomor HP yang dikaitkan.
- Pastikan kedua data, baik Email dan nomor HP yang dikaitkan sudah benar.
- Selesai.
4. Lakukan Konfirmasi Ulang Secara Manual
Selanjutnya, ada cara mengkonfirmasi ulang Email secara manual dengan memasukkan alamat Email baru.
Sehingga untuk kode konfirmasi yang tidak didapatkan sebelumnya, bisa dialihkan ke Email baru tersebut.
Berikut langkah-langkah untuk mengkonfirmasi ulang secara manual di Facebook:
- Silahkan buka Facebook, klik icon More Options dan pilih Pengaturan & Privasi.
- Selanjutnya pilih menu Pengaturan.
- Kamu akan diarahkan ke halaman Pengaturan nantinya, di sini, klik Edit di kolom Kontak.
- Lalu klik Tambahkan Email atau Nomor Ponsel Lainnya.
- Masukkan Email Baru di Kolom yang tersedia, kalau sudah klik Tambahkan.
- Silahkan klik Tutup dan segera buka Email baru yang tadi didaftarkan.
- Cari pesan dari Facebook dan klik tombol Konfirmasi untuk mengkonfirmasi ulang secara manual.
- Selesai.
Apabila kamu menjadikan Email baru menjadi kontak utama, tentunya membuat Facebook akan mengirimkan semua notifikasinya ke Email tersebut.
Jadi pastikan Email baru yang dikonfirmasi ulang tadi selalu aktif.
Baca Juga:
5. Cek Folder Spam di Email
Mungkin kamu pernah terganggu dari notifikasi iklan Facebook di Email, sehingga kamu memasukkan pesan tersebut ke folder Spam.
Kalau iya, biasanya pesan selanjutnya dari Facebook juga akan selalu masuk ke folder Spam. Contohnya seperti gambar di atas.
Di sini, kita mengaktifkan fitur autentikasi dua faktor yang mengharuskan mendapatkan kode konfirmasi. Tapi kode konfirmasi tidak muncul di folder Kotak Masuk Email, melainkan berada di folder Spam.
6. Cek Nomor HP yang Dipakai
Lalu kamu juga bisa mengecek kembali nomor HP yang dipakai.
Pastikan nomor HP yang dipakai ini sedang tidak gangguan, sehingga semua pesan masuk bisa diterima ke nomor tersebut.
Salah satunya seperti pesan kode konfirmasi.
Untuk memastikan sedang gangguan atau tidak, kamu bisa mengeceknya melalui situs resmi dari operator yang dipakai.
Selain itu, kamu bisa bisa cek di sosial media operator seperti di Twitter atau Facebook.
Misalnya sedang gangguan, kamu bisa tunggu selama beberapa jam dan coba minta kode konfirmasi kembali dari Facebook. Tapi untuk hal ini, pastikan nomor HP yang dikaitkan sudah benar.
Baca Juga:
7. Coba Konfirmasi Ulang Dalam Beberapa Jam
Kalau kamu sudah lapor ke pihak Facebook dan mengecek semua datanya sudah benar.
Terakhir, kamu bisa meminta kode konfirmasi ulang lagi nanti, atau tunggu terlebih dulu selama beberapa jam.
Karena bisa saja saat ini pihak Facebook sedang memperbarui fitur, sehingga terdapat beberapa sistem yang tidak berfungsi.
Contohnya seperti sistem yang tidak mengirimkan kamu pesan kode konfirmasi.
Disarankan tunggu selama 3 – 4 jam, baru kamu coba dapatkan kode konfirmasi kembali.
Baca Juga:
Seperti itulah beberapa cara untuk mengatasi tidak mendapatkan kode konfirmasi Facebook ke ponsel.
Dari penyebabnya sendiri lebih sering terjadi akibat data yang dimasukkan tidak benar.
Sehingga membuat Facebook mengirimkan kode konfirmasi ini ke data nomor HP atau Email yang salah.
Tapi kalau sudah benar, kamu bisa langsung lapor saja melalui cara yang diberikan di atas.
